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L’utilizzo di dati e analytics rappresenta uno degli strumenti chiave nell’evoluzione dell’industria sportiva. 

Grazie al connubio di innovazione, competenze ed esperienza acquisito nel settore dello Sport e dell’Intelligenza Artificiale, Parterre ha realizzato delle soluzioni integrate, dedicate sia a soddisfare le strategie di Fan Engagement che le esigenze di Business Intelligence.

Sfruttando tale connubio strategico, le applicazioni di Parterre, come Multisport Live Score e Live Voting, sono in grado di profilare insight sui clienti in modo preciso e puntuale.

La profilazione del cliente avviene analizzando il comportamento dei singoli utenti, durante l’interazione con le stesse applicazioni, attraverso algoritmi di Machine Learning sviluppati ad-hoc.

In particolare, è possibile estrapolare dati comportamentali che permettono di conoscere gusti e preferenze degli utenti e di visualizzare  statistiche in modo semplice e veloce.

Per ciascun utilizzatore unico delle App, sono disponibili diverse informazioni e metriche, tra cui le seguenti:

  • Percentuali di gradimento per ciascuno sport; 
  • Squadra del cuore;
  • Livello di tifoseria;
  • Cluster di appartenenza.

Ulteriori utilizzi degli insight sugli utenti riguardano:

  • Possibilità di inviare notifiche push a cluster di tifosi di uno sport o di una squadra, garantendo ai propri clienti un’esperienza di acquisto modellata il più possibile intorno ai propri gusti e preferenze.
  • Up-selling e Cross selling di prodotti, attraverso informazioni aggiuntive nelle normali pagine, in modo da informare l’utente di nuovi servizi o prodotti in linea con i propri gusti.

 

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